Aplikace, které používáme každý den Obvykle fungují velmi stabilně a ve většině případů nezpůsobují vážné problémy. To platí tím spíše, když mluvíme o ekosystém googleE-mail, který je známý svou spolehlivostí a obrovským počtem uživatelů, kteří jej denně používají k práci, studiu nebo prostě ke komunikaci, se někdy může pokazit a způsobit nám velké problémy. Když se to stane s e-mailem, problém se ještě zhorší. Gmail na Androidu se vypnul a musíme s tím co nejdříve něco udělat..
Špatné recenze se hromadí Právě kvůli těm specifickým momentům, kdy aplikace selže právě ve chvíli, kdy ji nejvíce potřebujeme: při odesílání důležitého e-mailu, připojování souboru nebo odpovědi klientovi. V produkčním nebo obchodním prostředí... chyba Gmailu Není to jen drobná nepříjemnost; může to vést ke ztrátě času, peněz a dokonce i příležitostí. Proto, když aplikace začne padat, nenačítá e-maily nebo přestane reagovat, Nejsme ochotni odpustit chybu.
Ale co můžeme udělat pro nápravu této chyby? Existují různé mechanismy, které nám mohou pomoci tyto chyby opravit: resetujte aplikaci a telefonOdinstalujte a znovu nainstalujte Gmail, zkontrolujte synchronizaci, vyčistit mezipaměť nebo se dokonce dotýkat systémových komponent, jako například Systém Android WebViewNeustálé používání aplikace, aktualizací systému a aplikací nebo konflikty s jinými nástroji mohou vést k těmto problémům.
Dále je důležité ověřit, zda je chyba výhradně na naší straně. Nebo se jedná o rozšířenější problém, který postihuje mnoho uživatelů současně? Gmail je jednou z nejpoužívanějších aplikací na světě, k níž v daném okamžiku přistupují miliony lidí, takže není divu, že občas může dojít k jejímu globálnímu výpadku. Proto... Musíme postupovat podle správných kroků a nezačínat „dům od střechy dolů“ mazáním věcí bez předchozích základních kontrol.
Při hledání chyby
Nejlepší věc, s níž začít Jde o to zjistit, zda se chyba týká specifického zařízení, nebo zda se s ní setkávají i jiní uživatelé. Někdy si myslíme, že jsme ztratili připojení, že je telefon rozbitý nebo že jsme se dotkli něčeho, čeho jsme se dotkli neměli, a pak zjistíme, že... Gmail je celosvětově nedostupnýTotéž se již mnohokrát stalo i u jiných služeb, jako je WhatsApp, kde se panika šíří bezdůvodně, dokud není potvrzen všeobecný výpadek.
Z tohoto důvodu, Toto je první logický krok Před změnou interního nastavení: zkontrolujte, zda je problém s vaším telefonem nebo se samotnou službou. Můžete to provést takto:
- Hledat na internetu V poslední době se objevují zprávy o výpadcích Gmailu, a to jak na sociálních sítích, tak ve specializovaných médiích.
- Navštivte Panel stavu Google Workspace a zjistěte, zda Existují aktivní incidenty související s Gmailem.
- Zeptej se někoho jiného Aplikaci Gmail v systému Android můžete otevřít a používat ji normálně.
Pokud při provádění těchto kontrol zjistíte, že Gmail funguje dobře i na jiných zařízeních A ve webové verzi je problém s největší pravděpodobností s vaším mobilním telefonem, vaším účtem nebo samotnou aplikací nainstalovanou ve vašem zařízení.
V takovém případě je dalším krokem kontrola, zda Gmail požaduje čekající aktualizaci. na Google Play. Starší verze aplikace mohou někdy kolidovat s novějšími systémovými komponentami, což může způsobovat neočekávané pády při odesílání e-mailů, vyhledávání zpráv nebo otevírání příloh.
Také stojí za to zkontrolovat, zda problém nepochází z aktualizace vašeho telefonu s Androidem.Pokud je verze vašeho systému příliš stará nebo pokud byla nedávno nainstalována větší aktualizace, může dojít k dočasné nekompatibilitě s některými aplikacemi, včetně Gmailu. Zkontrolujte, zda existují čekající aktualizace systému nebo pokud byla nedávno nainstalována oprava, která se shoduje se začátkem chyb.
Jakmile vyloučíte globální selhání a jste si jisti, že Váš systém a aplikace jsou aktuálníJe čas přejít k technickým řešením v samotném telefonu.
Problémy se systémem Android a samovolné zavírání Gmailu
Velmi častou chybou je intenzivní používání aplikace.Problém mohl začít při pokusu o otevření odkazu v e-mailu, připojení velkého souboru, rychlém vyhledávání ve vyhledávacím řádku nebo po napsání zprávy a stisknutí tlačítka Odeslat. Mnoho uživatelů to hlásilo Aplikace se zavře zrovna ve chvíli, kdy odesílám e-mail. a vrátí se na domovskou obrazovku, i když je zpráva na pozadí správně odeslána.
Tento typ chování je obvykle způsoben vnitřními konflikty v aplikaci nebo systémovými komponentami zodpovědnými za zobrazování webového obsahu v Gmailu, jako jsou odkazy nebo určité interaktivní prvky. V systému Android, Jednou z těchto klíčových komponent je Android System WebView..
WebView systému Android není jen tak ledajaká aplikace těch, které jsou předinstalovány a které nikdy nepoužíváte. Je to nezbytná součást Androidu, která umožňuje fungování dalších aplikací, jako je Gmail, Twitter a mnoho dalších. může zobrazovat vložený webový obsah aniž byste museli otevírat celý prohlížeč. Pokaždé, když kliknete na odkaz v Gmailu a otevře se malé okno s webovou stránkou, používáte WebView.
Tak, Odinstalace systému Android WebView se nedoporučuje.protože by to mohlo v mnoha aplikacích způsobit vážné problémy. Co můžete udělat, je resetujte aktualizace když máte podezření, že za novou verzí je konflikt.
Chcete-li zkontrolovat, zda vše funguje správně s Android System WebView a zda to způsobuje chyby při zavírání Gmailu, postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Nastavení telefonu.
- Vstupte do sekce aplikace A pokud to vaše mobilní zařízení vyžaduje, přístup Systémové aplikace nebo možnost zobrazit všechny aplikace.
- Najděte aplikaci Systém Android WebView a otevřete ji.
- Klikněte na možnost Odinstalujte aktualizace abyste jej vrátili k verzi, která byla součástí vašeho systému.
- Když proces skončí, restartujte mobilní telefon.
Po restartu znovu otevřete Gmail a zkuste chybu reprodukovat. Zkontrolujte nejen to, zda se aplikace otevíráMísto toho zůstává po určitou dobu stabilní: napište e-mail, odešlete ho, otevřete několik zpráv, klikněte na odkazy, použijte funkci vyhledávání, procházejte různé štítky a filtry. Pokud vše funguje normálně a už se samo nezavírá, identifikovali jste konflikt s předchozí verzí WebView.
Pokud problém stále přetrvává, je čas doplnit tuto úpravu dalšími řešeními, která se osvědčila při Gmail se nenačte, obrazovka se ztratí, nesynchronizuje se nebo se klávesnice při rychlém psaní zavře..
Zkontrolujte synchronizaci a stav účtu
V mnoha případech nejsou selhání Gmailu způsobena náhlým vypnutím, ale spíše... e-maily se nesynchronizují nebo se zobrazují příliš dlouho. Někdy se dokonce zdá, že aplikace „přemýšlí“ a pak se zavře, i když ve skutečnosti je problém v tom, že se účet neaktualizuje správně.
Abyste vyloučili nedostatečnou synchronizaci jako příčinu podivného chování Gmailu, je důležité zkontrolovat tyto body:
- Otevřete Gmail a přejděte do boční nabídky.
- Přístup do nastavení a vyberte dotčený e-mailový účet.
- Ujistěte se, že možnost „Synchronizace Gmailu“ je zaškrtnuto.
- Zavřete Gmail a znovu jej otevřete, abyste vynutili opětovné načtení.
Pokud máte nastaveno více účtů, Tento postup opakujte pro každý z nich.protože nastavení synchronizace jsou pro každou e-mailovou adresu nezávislá.
Pokud i po povolení možnosti synchronizace v aplikaci problémy přetrvávají, zkontrolujte také nastavení na úrovni systému:
- Přejít na Nastavení telefonu.
- Vstupte do sekce Uživatelé a účty nebo podobné
- Vyberte svůj účet Google a zkontrolujte, zda je zobrazena možnost Synchronizace Gmailu je povolena.
- Restartujte mobilní telefon, aby se změny projevily.
Pokud je synchronizace vypnutá, Gmail může vyvolávat dojem, že Nefunguje to správně nebo to zamrzlokdyž ve skutečnosti se jednoduše nestahují ani neodesílají automaticky.
Vymazat data mezipaměti Gmailu
Když slyšíme slovo „smazat“ aplikované na dataMáme tendenci myslet na to nejhorší. O to více, když jde o aplikaci obsahující tak citlivé informace, jako jsou naše e-maily. Je pochopitelné, že se obáváme ztráty důležitých zpráv, souborů nebo nastavení. Je však zásadní si uvědomit, že To se nestane, když vymažeme mezipaměť..
L data mezipaměti Jedná se o dočasné soubory a malá nastavení, která aplikace ukládá pro rychlejší běh: předvolby použití, přednastavené obrázky, část obsahu některých e-mailů atd. Jejich smazáním... Vaše e-maily nebudou smazány Ani soubory uložené ve vašem účtu Google. Může se stát, že budete odhlášeni a budete muset znovu zadat své uživatelské jméno a heslo.
Pokud jste dlouho nevymazali mezipaměťVšechny tyto dočasné soubory a procesy se hromadí a někdy překrývají. To může způsobit vnitřní konflikty, podivné chování, neočekávané pády při provádění velmi specifických akcí (například příliš rychlé vyhledávání ve vyhledávacím panelu nebo opakované stisknutí mezerníku) a aplikace nemusí správně rozpoznat určitá data, která byla dříve zřejmá.
Výsledkem může být přesně to, co mnoho uživatelů popisuje: Gmail se zavře, když píšete nebo odesíláte.Klávesnice náhle zmizí, obrazovka zčerná nebo se přestanou načítat nové zprávy. Vymazání mezipaměti vynutí aplikaci... rekonstruovat tyto dočasné informace od nulycož obvykle řeší tyto typy problémů.
Chcete-li vymazat mezipaměť Gmailu v systému Android, postupujte takto:
- Otevři Nastavení systému z telefonu
- Přejděte do sekce aplikace a klikněte na Všechny aplikace v případě potřeby.
- Podívejte se na aplikace Gmail a klepněte na něj.
- Vstupte do sekce Skladování.
- Klikněte na Data v mezipaměti o Vymazat mezipaměť.
- Potvrďte akci výběrem akceptovat.
Až skončíte, restartujte zařízení Aby se všechny změny správně projevily, znovu otevřete Gmail a možná se budete muset znovu přihlásit. Postupujte opatrně a poté zkuste napsat e-maily, vyhledat je ve vyhledávacím panelu, opakovaně stisknout klávesy na virtuální klávesnici a procházet různé štítky. Pokud se klávesnice dříve zavírala při rychlém psaní nebo se aplikace sama zavřela po kliknutí na tlačítko Odeslat a nyní se to neděje, vyřešili jste jeden z nejotravnějších problémů.
Resetujte aplikaci nebo znovu nainstalujte Gmail
Kromě vymazání mezipaměti jsou situace, kdy je nutné resetovat data aplikace nebo ji znovu nainstalovat, aby se opravily přetrvávající chyby. Tyto akce jsou bezpečné pro vaše e-maily (informace jsou v cloudu), ale mohou smazat lokální nastavení a vyžadovat opětovné přihlášení.
Doporučené kroky:
- Otevřeno Nastavení > Aplikace > Gmail.
- Pokud se tato možnost zobrazí, použijte ji. Vynucené zastavení a pak Smazat data o Smazat data (může se objevit jako Vymazat úložiště), což obnoví aplikaci do původního stavu.
- Pokud problém přetrvává, odinstalujte aplikaci z Google Play a znovu ji nainstalujte. Můžete ji také aktualizovat, pokud je k dispozici aktualizace.
- Po provedení jakékoli z těchto změn restartujte telefon a znovu se přihlaste do Gmailu.
Pokud potřebujete během řešení problému okamžitý přístup k e-mailu, můžete si dočasně nainstalovat oficiální aplikaci z Google Play:
Další důležité kontroly: připojení, úspora energie a DNS
Kromě interních chyb aplikace nebo mezipaměti existují i další systémové faktory, které mohou způsobit dojem, že Gmail nefunguje nebo byl vypnutkdyž ve skutečnosti příčina spočívá v připojení nebo správě telefonních zdrojů.
- Použití vlastního DNSPokud používáte jiný DNS server, než který poskytuje váš poskytovatel internetových služeb nebo síť Wi-Fi, některé požadavky Gmailu se nemusí správně vyřešit. Zkuste vypnout vlastní DNS server nebo přepnout zpět na automatické nastavení a zkuste, zda se problém vyřeší.
- Režim úspory energiePokud je spořič baterie aktivován agresivně, systém může omezit využití dat nebo aktivity na pozadí v Gmailu, což může způsobit selhání synchronizace, zpoždění nebo neočekávané ukončení.
- Nestabilní připojeníPokud dochází k výpadkům vaší mobilní nebo WiFi sítě, Gmail se může jevit jako zamrzlý nebo může reagovat příliš dlouho, což systém někdy interpretuje jako pád aplikace a zavře ji.
Chcete-li zkontrolovat tyto aspekty:
- Dočasně deaktivujte úsporný režim a znovu otevřete Gmail.
- Zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi nebo použít mobilní data.
- Pokud používáte privátní DNS, vraťte se k automatickému nastavení systému a restartujte telefon.
Pokud se po provedení těchto kontrol Gmail přestane prázdnit, zprávy se normálně načítají a již se nezavírají, identifikovali jste problém mimo aplikaci.
Další alternativy, pokud chyba přetrvává
Pokud chyba přetrvává I po kontrole stavu serveru, aktualizaci aplikace, restartování systému, resetování systému Android System WebView, vymazání mezipaměti a přeinstalování Gmailu se stále můžete setkat s velmi specifickým problémem s modelem telefonu nebo konkrétní verzí systému Android.
Pokud už máte Aplikaci jsi několikrát smazal a znovu nainstaloval. Pokud to selže, velmi praktickou možností je uchýlit se k další správce e-mailů Mezitím budete i nadále přijímat zprávy a můžete normálně pracovat, dokud nebude problém s Gmailem ve vašem zařízení vyřešen.
Existuje mnoho alternativních e-mailových klientů, kteří jsou kompatibilní s Gmail, Hotmail a další službya které nabízejí přehledná a rychlá rozhraní a v mnoha případech i zajímavé doplňkové funkce pro zvýšení produktivity. Mezi příklady, které byste mohli zvážit, patří:
- JiskraVšestranný e-mailový klient zaměřený na produktivitu, který umožňuje seskupovat důležité e-maily, odkládat zprávy a pracovat s chytrými schránkami.
- výhledAplikace od Microsoftu, kompatibilní s Outlookem, Hotmailem, Gmailem a dalšími službami, s dobrou integrací s kalendářem a kancelářskými nástroji.
- ŠpiceSprávce e-mailů, který se zaměřuje na zážitek podobný chatutransformace e-mailů do agilnějších a snáze sledovatelných konverzací.
- LeteckáVelmi kompletní klient, podobný Sparku, s několika možnostmi přizpůsobení a placenou verzí pro pokročilé uživatele.
Dočasně nakonfigurujte jednu z těchto aplikací Používání účtu Gmail může být velmi užitečným řešením, pokud potřebujete pracovat bez přerušení a zároveň čekat na aktualizaci systému nebo Gmailu, která opraví konkrétní problém, se kterým se potýkáte.
Jakmile Google vydá opravu (což je docela běžné, když zjistí chyby, které postihují mnoho uživatelů), můžete se vždy vrátit k oficiální aplikaci Gmail a nadále ji používat jako dříve.
Se všemi těmito kontrolami a řešeními – od kontroly rozsáhlého výpadku, přes aktualizaci systému, úpravu webového prohlížeče systému Android, vymazání mezipaměti, resetování nebo přeinstalaci Gmailu, kontrolu synchronizace, sledování připojení a úspory energie až po používání alternativních klientů – máte… Velmi komplexní sada kroků pro řešení téměř jakékoli situace, kdy se Gmail v systému Android zavře nebo přestane fungovat tak, jak má.minimalizace dopadu na váš každodenní život.