Podívejte se na oznámení v horní části mobilního zařízení. „Žádný signál“, „Pouze nouzové situace“ nebo „Pouze nouzová volání“ Je to jedna z těch věcí, které vám okamžitě znervózní nervy. Telefon se zapne, můžete používat Wi-Fi, podívat se na Instagram nebo odpovídat na zprávy na WhatsAppu, ale jakmile se pokusíte zavolat, poslat textovou zprávu nebo použít mobilní data, telefon ztichne a umožní vám pouze vytočit 112 nebo jiná tísňová čísla.
I když je to děsivé a vypadá to, jako by se telefon rozbil, Tento problém je velmi častý u Androidu a iPhonu. A ve většině případů se to dá opravit, pokud si dáte na čas a budete postupovat podle logického pořadí kontrol. Tato zpráva obvykle znamená, že se zařízení v mobilní síti neregistruje správně, a ne nutně, že se jedná o nenapravitelný problém. Pojďme se blíže podívat na to, co to znamená, co to způsobuje a co můžete krok za krokem dělat.
Co znamená zpráva „Žádný signál“, „Pouze nouzová volání“ nebo „Pouze nouzová volání“?
Když se ve stavovém řádku zobrazí jedna z těchto zpráv, telefon vám to říká. Nepodařilo se vám dokončit registraci v síti vaší společnosti.Telefon dokáže detekovat antény, zobrazit signální pruhy a dokonce i ikony 4G nebo 5G, ale síť operátora ověřování odmítá a neumožňuje mu používat běžné služby, jako jsou hovory, SMS nebo data.
Kvůli předpisům a bezpečnosti, Všechny mobilní telefony mohou používat jakoukoli dostupnou síť pro volání v tísňových situacích. (112, 911 a podobná čísla), a to i v případě, že je SIM karta poškozená, deaktivovaná nebo není správně zaregistrovaná. Proto i v případě, že je linka přerušena nebo dojde k problémům se SIM kartou, bude stále možné kontaktovat tísňové složky.
Zatímco je terminál v tomto stavu, Nebudete moci uskutečňovat ani přijímat běžné hovory, odesílat textové zprávy ani prohlížet internet pomocí mobilních dat.Zvenku se může zdát, že je pokrytí signálem, ale síť vás má jen „v polovině“. To se stává u značek jako Samsung, Xiaomi, Motorola, Pixel a iPhone; nejde o konkrétního výrobce, ale spíše o to, jak je přístup k síti vyjednáván.
Varování se může zobrazit u různých typů „Žádná SIM karta, pouze tísňová volání“, „Žádný signál“ nebo „Není registrován v síti“Všechny tyto fráze v konečném důsledku poukazují na stejný problém: zařízení nemá platnou a úplnou registraci v mobilní síti operátora, ať už kvůli fyzické poruše, problému s konfigurací nebo administrativní blokaci.
Nejčastější příčiny síťové chyby „Pouze v nouzových situacích“ nebo „Žádný signál“
Za touto zprávou se může skrývat jednoduché věci, jako je zapomenutí režimu v letadle nebo závažnější problémy, jako je zablokování IMEI nebo poškození antény telefonu. V ideálním případě byste měli vyloučit možnosti od nejméně závažné po nejzávažnější, aniž byste vynechali žádné kroky.
1. Velmi nízké nebo žádné krytí
Nejčastějším důvodem je obvykle to, že Nacházíte se v oblasti s extrémně slabým signálemGaráže, sklepy, výtahy, tunely, budovy s tlustými zdmi nebo odlehlé venkovské oblasti mohou nechat váš mobilní telefon prakticky „ve tmě“ před anténami operátora.
V těchto situacích telefon někdy Daří se mu detekovat vzdálenou anténu, ale nepodaří se mu navázat stabilní spojení. Využívá síť vašeho operátora, takže se přepne do omezeného režimu, který umožňuje pouze tísňová volání. Obvykle stačí pouhý posun o několik metrů, přiblížení se k oknu nebo vycházení ven, aby se pokrytí samo obnovilo a upozornění zmizelo.
2. SIM karta je vložena nesprávně, poškozená, znečištěná nebo neaktivní
Další velmi častou příčinou je samotná SIM karta: Mohlo být ztraceno, znečištěno, přehnuto nebo poškozeno používánímPokud často střídáte telefony, používáte dvě SIM karty nebo s nimi často manipulujete, je pravděpodobné, že se u vás vyskytnou problémy s kontakty.
Pokud SIM karta nemá dobrý kontakt, mobilní telefon může přepínání mezi normálním pokrytím, zprávami „Pouze tísňová volání“ nebo dokonce zprávami „Žádná SIM karta“Mnoho telefonů umožňuje zobrazit stav SIM karty v sekci Nastavení > Informace o zařízení nebo Stav SIM karty, která ukazuje, zda byla karta zaregistrována v nějaké síti, či nikoli.
V mnoha případech stačí jednoduše vyjmout držák SIM karty pomocí nástroje nebo kancelářské sponky. Zlatou část karty velmi opatrně očistěte měkkou gumou nebo suchým hadříkem. a vyměňte jej s vypnutým smartphonem. Nepoužívejte tekutiny ani nevyvíjejte nadměrný tlak, abyste jej nepoškodili.
Nestačí, aby SIM karta byla fyzicky správně vložena: Obsluha jej musí mít aktivovaný a odemčený PINem.Pokud jste si právě přenesli číslo, požádali o duplikát nebo obdrželi novou SIM kartu, linka ještě nemusí být 100% funkční a během této doby se vám mohou zobrazovat pouze nouzové zprávy.
Pokud zadáte PIN několikrát nesprávně, karta nyní vyžaduje PUK kódDokud nezadáte správný kód PUK, telefon se nezaregistruje v síti a povolí pouze tísňová volání. Je také možné, že linka byla pozastavena operátorem z důvodu změny vlastníka, zrušení nebo jiného administrativního problému, na který si možná nepamatujete.
3. Nesprávné nebo nekompatibilní nastavení sítě
V mnoha případech spočívá chyba ve vnitřní konfiguraci samotného mobilního telefonu, protože Nastavení sítě bylo neúmyslně změněnoPro vaši oblast byl vynucen neobvyklý typ sítě nebo byly parametry poškozeny po aktualizaci systému.
Pokud například v oblasti, kde je pokrytí 5G špatné, vynutíte nastavení „pouze 5G“ nebo ponecháte nastavení „pouze 5G“, „Pouze 3G“ v síti, která již 3G vypnulaTelefon se nemusí správně zaregistrovat a bude zobrazovat pouze nouzové situace.
Je také běžné, že se problém objeví, když Výběr operátora je v manuálním režimu se starou nebo nesprávnou sítí.Něco podobného se stane, pokud došlo k poškození nastavení přístupového bodu (APN), preferovaného typu sítě nebo možností roamingu v důsledku nesprávné konfigurace nebo aplikace, která do nich zasahuje.
4. Omylem aktivovaný režim Letadlo
Režim Letadlo je klasickým zdrojem strachu: špatné klepnutí na panel rychlého přístupu Vypněte všechna mobilní připojení. Pokud si ikony letadla nevšimnete, může se vám zdát, že váš signál náhle zmizel.
U některých modelů chytrých telefonů, a to i s aktivovaným režimem v letadle, Stále můžete mít přístup k určitému pokrytí nebo k nouzové zprávě.To je docela matoucí. Nejlepší je otevřít panel oznámení nebo ovládací centrum a zkontrolovat, zda je zapnutý režim v letadle; pokud ano, vypnout ho a počkat několik sekund, než se zařízení znovu připojí k síti.
5. Nárazy, vlhkost, poškozený držák SIM karty a problematické pouzdra
Ne všechny chyby jsou logické: někdy je jejich původ v hardwaru. Ohnutý, prasklý nebo nesprávně nasazený zásobník SIM karty Může to zabránit dobrému kontaktu karty s piny a také dobrému kontaktu interní čtečky s piny.
Tvrdý pád, úder do strany nebo zatlačení zásobníku při jeho vkládání může poškodit jak zásobník, tak čtečku SIM karet nebo rádiový modulPokud k tomu dojde, telefon může přestat rozpoznávat jakékoli karty a trvale nebo přerušovaně zobrazovat zprávu „pouze v nouzi“.
Navíc některé velmi silné pouzdra s kovovými částmi nebo silnými magnety mohou ovlivnění kvality signálu a snížení pokrytíJe relativně typické, že po sejmutí pouzdra se signál zesílí o jednu nebo dvě úrovně a hlášení „žádný servis“ krátce poté zmizí.
Pokud zařízení nedávno navlhlo nebo Začalo to způsobovat problémy hned po nárazu nebo vystavení vlhkostiJe logické podezření na poškození interní antény, rádiového frekvenčního modulu nebo základní desky. V těchto případech, bez ohledu na to, kolik úprav provedete, budete obvykle potřebovat pomoc technického servisu.
6. Poruchy, údržba nebo incidenty v síti operátora
Někdy problém není v telefonu, ale ve společnosti. Operátoři provádějí údržbu, výměny antén nebo občas dochází k výpadkům. což může nechat celé oblasti bez hlasových a datových služeb.
Když se něco takového stane, telefon se pokouší o registraci znovu a znovu, ale Síť odmítá připojení nebo je přetížená.A nakonec se vám zobrazí varování „Pouze v nouzi“, i když máte nastavení perfektně nakonfigurované.
V těchto situacích je vhodné zeptejte se lidí v okolí, kteří mají stejného mobilního operátora jako vy Pokud jste také bez signálu, podívejte se na sociální sítě (X/Twitter, firemní fóra atd.) nebo si prohlédněte mapu pokrytí a výpadků na webových stránkách operátora. Mnoho společností nabízí sekci pro kontrolu stavu sítě zadáním poštovního směrovacího čísla.
Pokud se potvrdí síťový incident, Nezbývá nic jiného než čekat, až to operátor vyřeší.Mezitím můžete zařízení čas od času restartovat nebo zapínat a vypínat režim v letadle, aby se po vyřešení problému pokusilo znovu připojit.
7. Linka pozastavena, předplacena bez zůstatku nebo blokována z důvodu nezaplacení
Další možností je, že vaše linka je omezená z administrativních důvodů. Neplacení účtů, zpoždění splátek za financovaný mobilní telefon, nebo předplacená karta, která nebyla příliš dlouho dobíjena, může vést k pozastavení služby operátorem.
U smluvních položek je běžné, že pokud existují nezaplacené faktury Dočasně pozastavit přístup, kdy můžete uskutečňovat pouze tísňová voláníDokud neuhradíte své platby, nebudete moci volat, přijímat hovory ani prohlížet internet.
U předplacených tarifů, pokud vám dojde kredit nebo platnost SIM karty vyprší po měsících nečinnosti, můžete... dostat se do stavu, kdy vám sotva dovolí používat službyNěkdy, i když dobití provedete velmi pozdě, se linka již nedá obnovit a musíte si požádat o nové číslo.
8. Roaming se deaktivuje při cestování do zahraničí
Pokud se zpráva zobrazí ihned po přistání v jiné zemi nebo po zapnutí mobilního telefonu mimo vaše obvyklé území, problém je s největší pravděpodobností v roamingu. Zařízení detekuje antény zahraničních operátorů, ale vaše linka není oprávněna je používat..
Možná máte v nastavení telefonu vypnutý datový roaming. nebo dokonce zablokováno na webových stránkách/v aplikaci provozovateleV takovém případě se mobilní telefon správně nezaregistruje jako klient těchto sítí a povolí pouze tísňová volání.
Řešení je hotové Aktivujte si roaming jak v nastavení mobilního telefonu, tak v uživatelském panelu vašeho operátora.Restartujte zařízení a nechte několik minut navázat spojení se zahraniční sítí. Také je užitečné nastavit automatický výběr operátora a vyhnout se vynucování neobvyklých typů sítí.
9. Rušičky signálu a záměrně omezené oblasti
V určitých citlivých lokalitách se používají rušičky kmitočtů pro deaktivaci nebo omezení mobilní komunikaceBěžně se používají ve věznicích, některých vládních budovách, vazebních zařízeních, při důležitých soudních procesech nebo akcích, kde je bezpečnost prioritou.
Když se nacházíte v blízkosti rušičky signálu, váš telefon ztratí možnost připojení k síti vašeho operátora, ale Můžete i nadále zanechávat tísňová voláníZ vašeho pohledu se zdá, že nějaký signál tam je, ale nic nefunguje normálně.
V těchto případech neexistuje žádné magické řešení, které by to vyřešilo: Jediným řešením je vzdálit se od oblasti, kde je inhibitor aktivní.Obvykle se mobilní telefon po několika stech metrech automaticky znovu zaregistruje v síti a pokrytí se vrátí do normálu.
10. Softwarové chyby, konfliktní aplikace a malware
Dalším zdrojem bolestí hlavy jsou vnitřní systémové chyby. Nesprávně nainstalované aktualizace, chyby firmwaru nebo poškozené síťové konfigurace Mohou zabránit správné registraci v mobilní síti.
Kromě toho mohou komunikaci narušovat některé aplikace třetích stran: VPN aplikaceBrány firewall, agresivní optimalizátory, bezpečnostní nástroje nebo soubory APK stažené mimo oficiální obchod někdy ovlivňují citlivé parametry nebo blokují klíčové procesy.
Mezi typické příznaky patří podivné změny v nastavení, rušivé reklamy, neočekávané přerušení hovorů nebo podezřelá oznámeníV těchto případech je vhodné spustit kontrolu spolehlivým antivirem, odstranit podezřelé aplikace a v případě potřeby vyzkoušet „nouzový režim“ v systému Android, aby se spouštěly pouze systémové aplikace, a zjistit, zda se pokrytí stabilizuje.
11. Zablokovaný nebo neplatný IMEI a nahlášené mobilní telefony
Pokud jste si telefon koupili z druhé ruky, z inzerátních webů nebo z nespolehlivých obchodů, existuje riziko, že IMEI je zařazeno na černou listinu z důvodu krádeže, ztráty nebo podvodu.Když k tomu dojde, síť operátora zařízení odmítne, i když je SIM karta zcela platná.
V případě zablokovaného IMEI dokáže mobilní telefon detekovat antény a zobrazit proužky, ale Síť brání přístupu k běžným službám a nakonec zobrazuje stav „Pouze nouzové situace“ nebo „Žádná služba“Chcete-li to zkontrolovat, vytočte v aplikaci telefonu kód *#06# a poznamenejte si číslo, které se zobrazí na obrazovce.
Pak budete muset Kontaktujte svého operátora a požádejte ho o ověření IMEIMohou vám říct, zda je uveden jako omezený. Pokud je zablokován z důvodu krádeže nebo něčeho podobného, neexistuje žádné uživatelské nastavení, které by to opravilo: musíte kontaktovat prodejce nebo v případě potřeby podat policejní oznámení.
Na některých zařízeních Android, zejména po flashování neoficiálních ROM nebo v důsledku vážné chyby firmwaru, Může se zobrazit „null IMEI“ nebo „unknown IMEI“V této situaci se telefon ani správně nepřipojí k síti a obvykle je nutné přeinstalovat původní software nebo využít specializovaný technický servis pro opravu základní desky.
Základní kroky k obnovení krytí před přijetím drastických opatření
Než se pustíte do větších problémů, jako je vymazání všech dat z telefonu nebo jeho odnesení do servisu, je vhodné Nejprve vyčerpejte jednoduché kroky, které nevymažou vaše dataMnoho incidentů „pouze v nouzových situacích“ je vyřešeno během několika minut na základě jasného kontrolního příkazu.
1. Restartujte mobilní telefon a použijte režim v letadle jako „rychlý reset“
První věc, kterou byste měli téměř vždy zkusit, je Úplně vypněte telefon, počkejte několik sekund a znovu jej zapněte.Jednoduchý restart vymaže blokované procesy a vynutí nový pokus o registraci v mobilní síti.
Trik, který často funguje velmi dobře, je kombinovat ho s režimem v letadle: Aktivujte režim v letadle, restartujte zařízení s povoleným režimem v letadle a po úplném spuštění jej deaktivujte.Tento krátký „cyklus“ způsobí čisté opětovné spojení s anténami a často způsobí okamžité zmizení nouzové zprávy.
2. Opatrně vyjměte, očistěte a znovu vložte SIM kartu.
S vypnutým smartphonem použijte kovovou jehlu nebo kancelářskou sponku k Vyjměte držák SIM karty a zkontrolujte, zda karta není ohnutá, prasklá nebo zda na ní nejsou žádné nečistoty. v pozlacených kovových kontaktech.
Čistěte jej velmi jemně, použijte měkkou gumou nebo suchým hadříkem, který nepouští vláknabez použití tekutin nebo chemikálií. Poté jej umístěte do správné polohy v zásobníku a znovu jej vložte rovně, bez použití síly, dokud správně nezapadne.
Po opětovném zapnutí telefonu zadejte PIN, pokud se zobrazí výzva, a zkuste se připojit k síti. Pokud stále není k dispozici signál, Vyzkoušejte SIM kartu v jiném telefonu a pak jinou SIM kartu (o které víte, že funguje) ve svém mobilním telefonu.Takto zjistíte, zda je problém s kartou, terminálem nebo samotnou linkou.
3. Zkontrolujte skutečné pokrytí, sejměte pouzdro a vyloučte rušičky signálu.
Pokud je to možné, přesuňte se na místo s lepší viditelností. blízko okna nebo venkuA uvidíte, jak reagují signální sloupce. Zeptejte se někoho s vámi, kdo má stejného operátora, jestli má v dané oblasti normální pokrytí.
Pokud lidé kolem vás se stejným operátorem také nemají signál, Je velmi pravděpodobné, že se jedná o problém se sítí a ne o problém s vaším telefonem.Pokud ale všichni ostatní normálně volají a prohlížejí web, budete muset pokračovat v prověřování na svém zařízení.
Využijte příležitosti k sejmutí pouzdra, zejména pokud je velmi silné nebo obsahuje kovové části či magnety. Během několika sekund byste si měli všimnout, zda se signál zlepší a zda zmizí varování „pouze nouzový stav“.A pokud se nacházíte v blízkosti věznic, některých vládních budov nebo „citlivých“ oblastí, zvažte přesun o něco dále pro případ, že by tam byly v provozu rušičky signálu.
4. Zkontrolujte typ sítě, vybraného operátora a APN
V systému Android přejděte do Nastavení a vyhledejte sekci Připojení, síť a internet nebo mobilní sítěUvnitř vyberte SIM kartu a zkontrolujte preferovaný typ sítě (4G/5G, 3G atd.). Obvykle je nejlepší nechat ji zapnutou automaticky (4G nebo 5G, pokud je k dispozici), ale pokud máte podezření, že 5G je nespolehlivé, můžete zkusit nastavit pouze na 4G, nebo dokonce na 3G v oblastech se starším pokrytím.
Možnost Síťoví operátořiNejlepší je ponechat výběr zapnutý automaticky, ale pokud problémy přetrvávají, vypněte automatický režim, nechte telefon vyhledat dostupné sítě a ručně vyberte svého operátora. Někdy to telefon vyzve ke správné registraci.
Také stojí za to se podívat na APN (názvy přístupových bodů)Pokud se žádné nezobrazí nebo pokud uvidíte neobvyklá nastavení, použijte možnost obnovení výchozích hodnot nebo se řiďte pokyny svého operátora a zadejte správné informace o internetu a MMS. Mnoho společností nabízí tyto pokyny na svých webových stránkách nebo v nápovědě.
Na iPhonu budete muset přejít do Nastavení > Mobilní sítě a zaškrtnout Hlas a data, výběr sítě a volání přes Wi-FiUjistěte se, že je výběr sítě nastaven na automatický, a pokud jste měli povoleno volání přes WiFi, na chvíli ho vypněte, abyste zjistili, zda to nezpůsobuje nějaké konflikty.
5. Ověřte si s operátorem režim letadla, roaming a stav linky.
Na panelu rychlého přístupu potvrďte, že Režim Letadlo je zcela vypnutýMůže se to zdát hloupé, ale řeší to více problémů, než byste si mysleli, zvláště pokud jste se telefonu dotkli ukvapeně nebo někdo omylem přešel do nastavení.
Pokud se nacházíte mimo svou zemi, přejděte do nastavení mobilní sítě a Ověřte, zda je povolen datový roamingBez povoleného roamingu se telefon jeví jako obklopený cizími anténami, ale není možné se zaregistrovat jako zákazník.
Nakonec je velmi užitečné ověřit si u společnosti, zda Vaše linka je aktivní a bez blokací z důvodu nezaplacení, problémů s přenositelností nebo vypršení platnosti předplacené karty.Můžete volat z jiného mobilního telefonu, použít chat podpory nebo se podívat do zákaznické sekce, abyste se ujistili, že na vaše číslo nejsou žádná omezení.
6. Obnovte nastavení sítě v systému Android a iPhone
Pokud po všech výše uvedených úkonech máte podezření, že interní parametry byly nesprávně nakonfigurovány, je velmi účinným mezikrokem resetovat síťová nastavení zařízeníTento proces vymaže uložené sítě WiFi, spárovaná zařízení Bluetooth a nastavení mobilního telefonu, ale neodstraní fotografie, videa ani aplikace.
V systému Android se obvykle nachází v Nastavení > Systém > Možnosti obnovení (nebo podobné nabídce) s možností s názvem „Resetovat Wi-Fi, mobilní data a Bluetooth“V systému iOS se to nachází v Nastavení > Obecné > Přenos nebo reset > Obnovit > Obnovit nastavení sítě.
Jakmile je to hotové, telefon Obnovte všechny parametry připojení na úrovni sítě, jako by byly nové.A mnoho přetrvávajících chyb „Pouze v nouzových případech“ je opraveno právě v tomto okamžiku, aniž by bylo nutné provádět úplné vymazání.
7. Aktualizujte systém a zkontrolujte podezřelé aplikace
Měli byste také zkontrolovat, zda máte čekající aktualizace operačního systémuV systému Android je obvykle najdete v Nastavení > Systém > Aktualizace softwaru; na iPhonu v Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.
Mnoho záplat obsahuje Vylepšení týkající se stability sítě, oprav chyb v registru a dokonce i aktualizací profilů operátorůUdržování aktuálního mobilního telefonu předchází mnoha zvláštním problémům s pokrytím signálu.
Pokud problém začal ihned po instalaci nějaké neobvyklé aplikace, zejména pokud se jedná o APK stažený z jiného zdroje než oficiálního obchodu nebo aplikace, která spravuje hovory, SMS, VPN nebo systémové službyZkontrolujte seznam aplikací a odstraňte ty, které vzbuzují obavy.
V systému Android můžete zařízení spustit do Nouzový režim, obvykle podržením tlačítka napájení a výběrem možnosti „Nouzový režim“Pokud pokrytí v tomto režimu funguje správně, je téměř jisté, že ruší aplikace třetí strany a budete je muset jednu po druhé odinstalovat, dokud nenajdete viníka.
Co dělat, když nic z výše uvedeného nefunguje
Pokud jste již vyzkoušeli restart, čištění SIM karty, úpravy sítě a resetování nastavení, Ověřili jste si s operátorem, že linka funguje správně?Pokud ale mobilní telefon stále zobrazuje hlášení „Pouze nouzové situace“ nebo „Žádný signál“, je čas přejít k pokročilejším opatřením.
1. Vyzkoušejte několik SIM karet a v případě potřeby si vyžádejte duplikát
I když jste si již udělali rychlý test, je dobré... Otestujte situaci s několika SIM kartami uspořádaným způsobem.Vložte do mobilního telefonu SIM karty od různých operátorů a zkuste, zda se některá z nich dokáže normálně zaregistrovat v síti.
Pokud ve vašem zařízení nefunguje ani jedna SIM karta, ale Všechny tyto karty fungují perfektně i v jiných telefonech.Závěr je celkem jasný: problém spočívá ve vašem telefonu. Pokud však vaše SIM karta selže ve všech zařízeních, na kterých ji testujete, budete muset kontaktovat svého operátora a požádat o výměnu.
Duplikát SIM karty je v podstatě nová karta se stejným číslem, sazbami a službami jako ta předchozíObvykle je levný (nebo dokonce zdarma, v závislosti na společnosti) a slouží k úplnému vyloučení, že chyba pochází z fyzické karty.
2. Ověřte IMEI a vyloučte případné bloky
Než začnete uvažovat o formátování nebo opravě hardwaru, vyplatí se Ověřte, zda váš telefon nemá blokovaný IMEI.Chcete-li jej zobrazit, vytočte v aplikaci Telefon kód *#06# a zapište si zobrazené číslo nebo čísla.
Dále kontaktujte svého operátora (nebo toho, kdo vám poskytuje službu) a Požádejte je, aby zkontrolovali stav daného IMEI v jejich databázích.Řeknou vám, zda existují nějaká omezení z důvodu krádeže, nezaplacení financovaného zařízení nebo z jiných důvodů.
Pokud je IMEI platný, můžete pokračovat v softwarových řešeních. Pokud je však IMEI na černé listině, Neexistuje žádná lokální úprava, která by to vyřešila.Situaci může vyřešit pouze provozovatel nebo výrobce, a to v souladu s příslušnými zákonnými postupy.
Na některých zařízeních se systémem Android se po vytočení kódu *#06# může zobrazit následující kód „Nulové IMEI“ nebo „Neznámé IMEI“To obvykle naznačuje vážný problém s firmwarem nebo dokonce se základní deskou. Oprava v těchto případech může zahrnovat přeprogramování původní ROM pomocí speciálních nástrojů nebo odnesení zařízení do specializovaného servisu.
3. Obnovte telefon do továrního nastavení
Pokud vše ukazuje na hlubokou softwarovou chybu, posledním řešením pro sebe je obnovení továrního nastavení AndroiduJe to drastické opatření, ale často je to jediná věc, která eliminuje složitý systémový konflikt.
Než tak učiníte, proveďte Kompletní záloha vašich fotografií, kontaktů, dokumentů a chatů (pomocí Disku Google, iCloudu, počítače atd.) a ujistěte se, že máte po ruce dostatek energie v baterii nebo nabíječku.
V systému Android se to obvykle provádí v Nastavení > Systém > Možnosti obnovení > Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení)Na iPhonu je obvyklá cesta Nastavení > Obecné > Přenést nebo obnovit > Vymazat veškerý obsah a nastavení a poté potvrdit pomocí hesla nebo Apple ID.
Jakmile je mazání dokončeno, nastavte telefon, jako by byl nový, ale Zatím neobnovujte aplikace ani data.Vložte SIM kartu a zkontrolujte, zda se nyní bez problémů zaregistruje v síti. Pokud i v tomto „čistém“ stavu stále zobrazuje pouze tísňová čísla, je příčina s největší pravděpodobností fyzická.
4. Kontaktujte technickou podporu a zhodnoťte, zda je nutná oprava nebo výměna.
Když jste vyčerpali všechny předchozí možnosti a telefon je stále stejný, je čas na Nechte případ v rukou technického servisuNení praktické neustále měnit nastavení, pokud vše nasvědčuje tomu, že chyba spočívá v elektronice.
Pokud je zařízení stále v záruce, kontaktujte oficiální podporu výrobce nebo prodejnu, kde jste jej zakoupili, a Popište jim podrobně všechno, co jste už vyzkoušeliRestarty, testování s jinými SIM kartami, resety, kontrola IMEI atd. To jim pomůže dostat se k jádru věci s diagnózou.
Pokud telefon již není v záruce, můžete ho odnést do spolehlivý servis oprav, ať už oficiální nebo specializovaný na mobilní elektronikuCena se bude lišit v závislosti na tom, co je třeba vyměnit: držák SIM karty, čtečku, rádiový modul, anténu nebo dokonce celou základní desku.
V mnoha případech se cena pohybuje od desítek do něco málo přes sto eur, takže Budete se muset rozhodnout, zda se vyplatí zařízení opravit, nebo investovat přímo do nového.zvláště pokud je ten váš už pár let starý.
I když může být zobrazení zprávy „Žádný signál“ nebo „Pouze tísňová volání“ právě ve chvíli, kdy potřebujete uskutečnit hovor, ohromující, jasný návod vám pomůže zachovat klid. Dodržování logického pořadí, od nejjednodušších kontrol (režim v letadle, pokrytí, SIM karta, nastavení sítě a stav linky) až po pokročilá opatření (vyzkoušení jiných SIM karet, kontrola IMEI, provedení obnovení továrního nastavení nebo kontaktování technické podpory), Ve většině případů budete schopni pokrytí obnovit během několika minut a budete vědět, kdy je čas nechat problém v rukou operátora nebo profesionála..
