Stažení čeká na stažení v Obchodě Play: všechna podrobná řešení

Když se pokoušíte stáhnout aplikace nebo hry do systému Android, obvykle to děláte z Play Store GoogleJe to oficiální úložiště operačního systému, nejbezpečnější místo pro instalaci aplikací, kde obvykle vše funguje hladce. Někdy se však zobrazí zpráva, která mnoho uživatelů frustruje: varování o čeká na stažení v Obchodě Play.

Tato zpráva naznačuje, že Nemůžete si stáhnout aplikaci ani hru který se pokoušíte nainstalovat na svůj telefon nebo tablet Android. Stahování se zasekne v přechodném stavu, jako by bylo zařazeno do fronty, a nikdy se nedokončí. To je jasná známka toho, že s procesem stahování nebo instalace je něco v nepořádku.

Pozitivní stránkou je, že existují mnoho možných řešení A ve většině případů se snadno používají, a to i pro uživatele bez technických zkušeností. V tomto článku najdete velmi kompletního průvodce s všechny metody, které můžete vyzkoušet Jak opravit chybu čekajícího stahování v Obchodě Play, vysvětleno krok za krokem a podrobně.

Navíc tato řešení slouží k téměř jakýkoli mobilní telefon nebo tablet s AndroidemBez ohledu na výrobce nebo vrstvu přizpůsobení, kterou vaše zařízení používá, pokud se budete řídit těmito doporučeními, s největší pravděpodobností se stahování opět začne normálně zprovozňovat a otravné zprávy o čekajícím stažení konečně zmizí.

Zkontrolujte dostupný úložný prostor

Jedním z nejčastějších důvodů, proč se v Obchodě Play zobrazuje zpráva o čekajícím stažení, je to, že není dostatek volného místa v úložišti zařízení. Pokud je interní paměť plná, systém nemůže stahovat ani instalovat nové soubory, takže aplikace uvíznou v tomto čekacím stavu.

Možná jste si neuvědomili, že vaše úložiště je téměř plné, zvláště pokud jste si dostupné místo nějakou dobu nekontrolovali a často fotíte, natáčíte videa nebo stahujete soubory. Proto je před vyzkoušením složitějších řešení vhodné... potvrzení zbývající volné paměti na vašem mobilním telefonu nebo tabletu.

Chcete-li si tyto informace prohlédnout, jednoduše zadejte Nastavení systému Android a přístup k sekci Skladování (Název se může mírně lišit v závislosti na výrobci, ale obvykle je velmi podobný.) Zde uvidíte souhrn použitého a volného místa a také rozdělení podle kategorií (aplikace, fotografie, videa, soubory atd.).

Pokud zjistíte, že je interní paměť téměř plná, již jste jeden z nich našli. jasnější důvody chyby čekajícího stahováníV takovém případě nezbývá jiná možnost: budete muset uvolnit místo, aby si Google Play mohl stáhnout a uložit potřebné soubory pro novou aplikaci nebo hru.

Existují různé strategie pro uvolnění místa v systému Android a jejich kombinace obvykle dává nejlepší výsledky:

• Odinstalujte aplikace, které nepoužíváteZkontrolujte nainstalované aplikace a smažte ty, které jste dlouho neotevřeli nebo které již nepotřebujete. Mezi ty největší patří hry, editory videa, aplikace sociálních médií nebo nástroje pro úpravu fotografií.
• Smazat velké souboryPřejděte do galerie nebo správce souborů a hledejte videa, televizní seriály, filmy nebo velké dokumenty, které můžete přesunout do cloudu nebo počítače. Několik dlouhých videí může zabrat několik gigabajtů, aniž byste si toho všimli.
• Smazat staré stažené souborySložka stažených souborů často shromažďuje soubory APK, dokumenty a další soubory, které byly potřeba jen občas.
• Vyčištění obsahu z aplikací pro zasílání zprávFotografie, zvuky a videa z aplikací jako WhatsApp nebo podobných se mohou hromadit celé měsíce. Smazáním nejstarších se uvolní značné množství paměti.

Pokud chcete část tohoto procesu automatizovat, můžete použít aplikace jako Soubory Google, které analyzují obsah telefonu a hledají duplicitní souboryTyto nástroje vám pomohou snadno najít položky, které nebyly dlouho používány, nebo obsah, který by bylo možné smazat bez ovlivnění výkonu. Tyto položky zabírají místo a nijak nepřispívají.

Jakmile získáte dostatek volného úložného prostoru, vraťte se do Obchodu Play a Zkuste stáhnout znovu.Pokud problém souvisel s plnou pamětí, zpráva o čekajícím stažení by měla zmizet a instalace se normálně dokončí. Je vhodné tento proces čištění pravidelně opakovat, aby se situace neopakovala.

Znovu spusťte stahování z Obchodu Play

V mnoha případech chyba čekajícího stahování není způsobena vážným problémem, ale spíše dočasné selhání procesu stahováníMůže to být způsobeno dočasným přerušením připojení, interní chybou Obchodu Play nebo drobným konfliktem s jiným systémovým procesem. Když k tomu dojde, aplikace se zasekne ve stavu čekající na vyřízení a nepokračuje.

Než si věci zkomplikujete hlubšími změnami, stojí za to vyzkoušet něco tak jednoduchého, jako je Zastavte stahování a spusťte ho znovu.Tato akce donutí úložiště znovu vytvořit požadavek na stažení a vygenerovat nový pokus od začátku.

Chcete-li to provést, otevřete Aplikace Obchod Google Play a vyhledejte zaseklou aplikaci nebo hru. V jejím seznamu ji uvidíte uvedenou jako Stahování o Čeká se na staženíStiskněte tlačítko, které se zobrazí (může to být X, ikona zastavení nebo podobně) pro Zrušit aktuální stahováníMůžete také přejít do profilu aplikace v Obchodě Play a zastavit stahování odtud, než znovu klepnete na Instalovat.

Po zastavení počkejte několik sekund, ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu a Znovu klikněte na Instalovat restartujte stahování. Na mnoha zařízeních zjistíte, že tento jednoduchý restart stačí k aktivaci indikátoru průběhu a dokončení instalace bez dalších problémů.

Tento typ chyby obvykle souvisí s Selhání komunikace mezi mobilním telefonem a servery Googlenebo s menším interním blokem ve frontě stahování v Obchodě Play. Restartování vynutí aplikaci obnovení této komunikace. Pokud stahování po restartu stále nepokračuje, pokračujte následujícími částmi.

Zkontrolujte připojení k internetu

Stahování z Google Play se dokončí pouze v případě, že zařízení má stabilní připojení k internetuPokud dojde k výpadku sítě, signál je velmi slabý nebo je rychlost extrémně nízká, aplikace s velkou pravděpodobností uvíznou ve stavu čekajícího na stažení.

K tomuto problému může dojít, ať už jste připojeni k síti WiFi jako byste použili mobilní dataI když se zdá, že ostatní aplikace fungují, stahování větších souborů může vyžadovat větší stabilitu a šířku pásma, proto je vhodné provést několik základních kontrol.

Tyto kroky vám pomohou vyloučit připojení jako příčinu chyby:

• Vyzkoušejte jiné aplikace, které vyžadují internetOtevřete prohlížeč, YouTube, sociální síť nebo jakoukoli aplikaci, která načítá obsah v reálném čase. Pokud vše funguje normálně, je méně pravděpodobné, že by zdrojem problému bylo připojení.
• Změnit síťPokud používáte Wi-Fi, dočasně ji vypněte a zkuste použít mobilní data. Pokud používáte mobilní data, připojte se ke spolehlivé síti Wi-Fi. Někdy aktivní síť... omezení nebo specifické selhání které ovlivňují určitá připojení a změna sítě může odblokovat stahování.
• Zkontrolujte omezení v Obchodě PlayMnoho uživatelů nastavuje Obchod Play tak, aby stahoval nebo aktualizoval aplikace pouze při připojení k Wi-Fi. Pokud používáte mobilní data a obchod je nastaven pouze na Wi-Fi, stahování bude přerušeno. zablokováno na svahu dokud se nepřipojíte k bezdrátové síti.
• Udělejte si test rychlostiPokud máte podezření, že je vaše připojení nestabilní, spusťte test rychlosti pomocí kterékoli z dostupných online služeb pro měření rychlosti. velmi nízká rychlost nebo velmi vysoká latence Mohou vysvětlit nekonečné stahování.
• Restartujte router nebo přístupový bodPokud doma používáte Wi-Fi a máte problémy, vypněte router na několik sekund a poté jej znovu zapněte. Mnoho dočasných problémů lze vyřešit tímto jednoduchým restartem sítě.

Jakmile se ujistíte, že je připojení stabilní a má přijatelnou rychlost, vraťte se do Obchodu Play a zkuste instalaci znovu. Pokud je problém spojen se sítí, resetování sítě jej obvykle vyřeší. Stahování by mělo opět normálně fungovat. a čekající zpráva zmizí.

Zkontrolujte síťové předvolby v Obchodě Play

Kromě obecného připojení zařízení, Obchod Play má interní nastavení sítě Tato nastavení mohou omezit nebo blokovat některá stahování. Pokud tato nastavení nejsou správně nakonfigurována, mohou se chyby čekajícího stahování zobrazit, i když mobilní připojení funguje správně.

Například obchod může být nastaven tak, aby stahoval aplikace Pouze Wi-Fi a pokoušíte se nainstalovat aplikaci pomocí mobilních dat. V tomto případě se stahování nezačne, aby se zabránilo potenciálně nadměrné spotřebě dat, a aplikace zůstane ve frontě jako čekající.

Chcete-li si tyto síťové předvolby v Obchodě Play prohlédnout a upravit, postupujte podle těchto obecných kroků (mohou se mírně lišit v závislosti na verzi aplikace, ale struktura je velmi podobná):

1. Otevři Play Store Google v zařízení Android.
2. Klikněte na ikona vašeho profilu v pravém horním rohu.
3. V zobrazené nabídce přejděte do sekce nastavení.
4. Hledejte sekci s názvem Předvolby sítě nebo podobný název.
5. Zadejte Předvolba stahování aplikace.
6. Vyberte možnost V jakékoli síti pokud chcete, aby stahování bylo možné pomocí WiFi i mobilních dat.

Pokud chcete i nadále chránit svá mobilní data, ale zároveň potřebujete něco naléhavě stáhnout, můžete tuto možnost dočasně změnit na V jakékoli sítiDokončete stahování a poté upravte předvolbu zpět na Pouze WiFi.

Na zařízeních, kde se fronta stahování zaplní nebo zasekne, je kontrola a úprava těchto předvoleb často vysoce účinná metoda restartovat instalace, které se opakovaně zasekávaly.

Vymažte mezipaměť a data obchodu Google Play

La mezipaměť Jedná se o typ dočasného úložiště, které mnoho aplikací, včetně Obchodu Play, používá k ukládání často používaných dat. Díky této mezipaměti se obchod otevírá rychleji a dokáže zobrazit informace, aniž by je bylo nutné neustále znovu stahovat.

Problém je v tom, že tato mezipaměť může časem poškodit se nebo nashromáždit zastaralé informaceKdyž k tomu dojde, je docela běžné, že se v aplikaci začnou objevovat podivné chyby, jako jsou selhání načítání obsahu, problémy s aktualizací nebo obávaná zpráva o čekajícím stažení, kterou se zdá, že nic neopravuje.

V těchto případech je jedním z nejúčinnějších řešení Vymažte mezipaměť a data Obchodu PlayTím se aplikace donutí znovu sestavit všechny tyto informace od nuly. Je to bezpečné: nesmaže se tím aplikace, které jste již nainstalovali, ani nákupy spojené s vaším účtem Google.

Obecné kroky k vymazání mezipaměti Obchodu Play v systému Android jsou následující:

1. Otevři nastavení telefonu.
2. Vstupte do sekce aplikace o aplikace.
3. Hledat Play Store Google o Play Store v seznamu nainstalovaných aplikací.
4. Klepnutím na aplikaci zobrazíte její podrobné informace.
5. Vstupte do sekce Skladování o Využití úložiště.
6. Vyhledejte možnost Vymazat mezipaměť a spustit to.
7. Pokud problém přetrvává, použijte také možnost Smazat data o Smazat data (Tímto se nesmažou vaše aplikace, pouze dočasná nastavení Obchodu Play).

Po provedení této akce je normální, že při příštím otevření Obchodu Play se načítání bude o něco déle, protože bude muset znovu vytvořit mezipaměť od nuly a znovu stáhnout určité položky. Právě to umožňuje vyřešit mnoho problémů, včetně problému s čekajícím stahováním.

Jakmile vymažete mezipaměť i data, vraťte se do obchodu a zkuste problematickou aplikaci znovu stáhnout. V mnoha případech tento proces stahování vyřeší. kompletní bez jakéhokoli bloku.

Restartujte telefon

Může se to zdát jako velmi jednoduché opatření, ale Restartujte zařízení Android Zůstává jedním z nejúčinnějších řešení pro řadu problémů, včetně chyby čekajícího stahování v Obchodě Play.

Operační systém mobilního telefonu se skládá z mnoha procesy na pozadíJedná se o služby a připojení, které zůstávají aktivní hodiny nebo dny. Někdy se jeden z těchto procesů zasekne nebo konfliktuje s ostatními, což ovlivňuje funkčnost aplikací, jako je Obchod Google Play.

Po restartu telefonu budou všechny tyto procesy zrušeny. úplně zastavit a při opětovném spuštění systému se restartují od nuly. To zahrnuje proces Obchodu Play a veškeré služby související se stahováním, takže mnoho chyb automaticky zmizí.

Chcete-li zařízení restartovat, podržte stiskl tlačítko napájení Počkejte několik sekund, než se na obrazovce zobrazí nabídka s několika možnostmi. Na většině telefonů uvidíte danou možnost mezi nimi. Reboot o RestartujteKlepněte na tuto možnost a počkejte, až se telefon vypne a znovu zapne. Po restartu zadejte PIN nebo způsob odemknutí a zkuste stahování zopakovat.

Pokud problém spočíval v dočasném zamrznutí procesu, je velmi pravděpodobné, že stahování nyní bude pokračovat. běží normálně.

Pokud je ve frontě mnoho položek, vypněte automatické aktualizace.

Obchod Play je ve výchozím nastavení obvykle nakonfigurován tak, aby Automaticky aktualizovat všechny aplikace které jste si nainstalovali. To je praktické, protože to zajišťuje, že budete mít vždy nejnovější verzi s opravami zabezpečení a novými funkcemi, ale může to také způsobit, že nová stahování zůstanou čekající.

Když systém zjistí, že je k dispozici několik aktualizací, spustí proces aktualizace na pozadíPokud se mezitím pokusíte stáhnout novou aplikaci, toto stahování může být zařazeno do fronty, zatímco se dokončí předchozí aktualizace.

Pokud je počet aplikací k aktualizaci velmi velký nebo pokud připojení není příliš rychlé, může tato fronta trvat dlouho, což vytváří dojem, že nově požadovaná aplikace uvízla v čekajícím stavu ke stažení.

Abyste se tomu vyhnuli, můžete zakázat automatické aktualizace a spravovat je ručně, nebo alespoň omezit jejich chování, aby tolik nezasahovaly do stahování:

• Otevři Play Store Google a klepněte na ikonu svého profilu.
• Zadejte nastavení a poté v sekci Předvolby sítě.
• Vyhledejte možnost Aktualizujte aplikace automaticky.
• Vyberte si možnost, která vám nejlépe vyhovuje, například Neaktualizujte aplikace automaticky nebo to udělejte pouze tehdy, když máte Wi-Fi.

Pokud zvolíte možnost automatické aktualizace neaktivovat, budete muset čas od času zkontrolujte ručně Sekce aktualizací v Obchodě Play pomáhá udržovat vaše aplikace aktuální. Na oplátku výrazně snížíte pravděpodobnost, že se nové stahování zasekne kvůli dlouhé frontě aktualizací.

Uvolněte místo pokročilým způsobem pomocí specifických nástrojů

Přestože jsme již hovořili o důležitosti volného místa na zařízení, v některých případech může být nutné jít ještě o krok dál a použít specifické nástroje pro správu úložišťzejména pokud často instalujete a odinstalujete aplikace nebo máte tendenci ukládat velké množství multimediálního obsahu.

Aplikace jako Google Files nebo jiné čisticí nástroje vám mohou poskytnout hlubší pohled na co vlastně zabírá paměťtřídění obsahu do kategorií, jako je nevyžádaná pošta, dočasné soubory, staré stažené soubory, složky aplikací pro zasílání zpráv nebo velmi velká videa.

Pomocí těchto aplikací budete moci snadno identifikovat:

• nepotřebné soubory které systém považuje za nepoužitelné, například staré mezipaměti, duplikáty nebo dočasné soubory.
• Obsah, který sotva používáte, například videa uložená před měsíci, která jste si znovu nepřehráli.
• Obrovské složky specifických aplikacíNapříklad aplikace pro střih videa, která ukládá staré projekty zabírající spoustu místa.

Čím důkladněji zařízení vyčistíte, tím více prostoru systém bude mít. ukládat dočasné a trvalé soubory které Obchod Play používá během stahování a instalace nových aplikací. To výrazně snižuje výskyt chyb čekajícího stahování souvisejících s úložištěm.

Zkontrolujte účet Google propojený s Obchodem Play

Obchod Play úzce spolupracuje s vaším Účet GoogleTento účet se používá ke správě nákupů, historie stahování, licencí placených aplikací a dalších důležitých aspektů. Pokud se vyskytnou nějaké problémy s nastavením nebo synchronizací tohoto účtu, může dojít k chybám při stahování.

Při určitých příležitostech selhání ověřování nebo synchronizace To může Obchodu Play zabránit v řádném ověření vaší identity nebo kontrole historie instalací, a tím blokovat stahování nebo je ponechat v čekajícím stavu.

Jedním ze způsobů, jak se pokusit tyto problémy vyřešit, je dočasně smazat účet Google zařízení a poté jej znovu přidat, čímž se vynutí nová úplná synchronizace.

Obecné kroky jsou následující:

1. Zadejte nastavení zařízení.
2. Vyhledávání a přístup k sekci Účty o Uživatelé a účty.
3. Vyhledejte Účet Google které používáte v Obchodě Play.
4. Klikněte na něj a vyberte možnost Smazat účet.
5. Po smazání se vraťte do nabídky účtů a vyberte Přidat účet.
6. Vyberte Google a znovu se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů.

Po dokončení tohoto procesu znovu otevřete Obchod Play a zkontrolujte, zda jsou nyní k dispozici čekající soubory ke stažení. může být zahájeno nebo dokončenoPokud problém vznikl v propojení účtů, toto přeřazení by ho mělo vyřešit.

Zkontrolujte SD kartu a externí úložiště

Pokud má vaše zařízení SD karta Pokud máte externí úložiště a váš systém je nakonfigurován tak, aby do něj instalovat aplikace, může selhání karty způsobit, že mnoho stahování z Obchodu Play se zasekne v stavu čekající na stažení nebo se ani nespustí.

Mezi nejčastější problémy patří:

• SD karta poškozená nebo vadnáPokud má externí paměť poškozené sektory nebo problémy se čtením/zápisem, systém nemusí být schopen uložit soubory potřebné k instalaci aplikace.
• Karta odpojena nebo vysunutaNěkdy se karta trochu uvolní, zejména u zařízení s často vyjímanými přihrádkami, a systém ji detekuje jen občas.
• Nesprávná oprávnění nebo nastaveníPokud jste změnili výchozí nastavení úložiště nebo přesunuli aplikace na SD kartu, může během instalace dojít ke konfliktům.

Chcete-li vyloučit tento zdroj chyby čekajícího stahování, můžete provést několik kontrol:

• Vypněte zařízení a opatrně vyjměte SD kartu. Znovu ji vložte a ujistěte se, že správně pasuje.
• Spusťte zařízení a zkontrolujte, zda je karta detekováno bez chyb z části úložiště v nastavení.
• Pokud stahování nadále selhává, zkuste dočasně vyjměte SD kartu A pomocí mobilního telefonu pouze s interní pamětí zkuste nainstalovat problematickou aplikaci.

Pokud stahování po vyjmutí karty proběhne bez problémů, problém s největší pravděpodobností souvisí s daným externím paměťovým zařízením. V takovém případě můžete zálohovat jeho obsah a posoudit situaci. formátovací karta v nastavení zařízení nebo jej vyměňte, pokud často nefunguje správně.

Stahování blokováno kvůli příliš velkému počtu aplikací ve frontě

Další poměrně častou příčinou zprávy o čekajícím stažení v Obchodě Play je, že se systém pokouší stahování nebo aktualizace více aplikací najednouI když se může zdát, že by proces měl být efektivně rozdělen, v praxi Obchod Play spravuje tato stahování postupně a s prioritou.

Pokud je ve frontě více stahovaných souborů, úložiště je obvykle zpracuje. jeden za druhýmOstatní aktualizace zůstávají nevyřízené, dokud nebude dokončena ta první. Pokud se některá z těchto počátečních aktualizací z jakéhokoli důvodu zasekne nebo bude trvat příliš dlouho, všechny následující aktualizace budou zařazeny do fronty.

V tomto scénáři se aplikace nebo hra, kterou jste se právě pokusili stáhnout, může dlouho zobrazovat jako čekající na stažení, i když ve skutečnosti je před ní ve frontě jiná aplikace, která proces blokuje.

Chcete-li tento typ situace vyřešit, zadejte sekce správy aplikací a zařízení Otevřete Obchod Play a zkontrolujte, zda se neprobíhá stahování nebo zda jsou ve frontě další soubory. Stahování, která nejsou prioritní, můžete pozastavit, aby se systém mohl soustředit na instalaci, kterou v danou chvíli skutečně potřebujete.

Zvláštní případ oznámení o trvalé nadcházející instalaci

Na některých zařízeních někteří uživatelé zaznamenali trvalé upozornění v sekci Spravujte aplikace a zařízení z Obchodu Play, což ukazuje něco jako „1 čekající instalace“, i když se nezobrazuje proces instalace nebo aktualizace žádné konkrétní aplikace.

Toto chování je obvykle způsobeno něčím poškozený interní záznam ve frontě stahování z Obchodu Play nebo drobné nesrovnalosti mezi tím, co obchod považuje za čekající instalaci, a tím, co je v systému skutečně nainstalováno.

Pokud se setkáte s něčím podobným a již jste vyzkoušeli řešení jako vymazat mezipaměť, vymazat data, restartovat telefon a zkontrolovat aktualizaceProblém může být specifičtější pro vaše zařízení nebo pro konkrétní kombinaci nainstalovaných aplikací a služeb (například vlastní spouštěče nebo upravené aplikace).

I když pro tento problém neexistuje univerzální řešení, použití sady opatření popsaných v tomto článku obvykle výrazně snižuje pravděpodobnost trvalého upozornění. Ve velmi extrémních situacích se někteří uživatelé rozhodnou jednat. kompletní rekonstrukce továrnyTo má ale důležité důsledky, protože se tím vymažou všechna data ze zařízení a budete muset vše nastavit od začátku.

Kdy zvážit drastičtější možnosti

Po vyzkoušení všech uvedených řešení (kontrola připojení, čištění mezipaměti a dat, uvolnění místa, nastavení sítě, kontrola účtu Google, restart zařízení, kontrola SD karty a správa fronty stahování) je většina chyb čekajících stahování v Obchodě Play vyřešena.

V malém počtu případů však může být problém způsoben nejhlubší selhání operačního systému, k chybné aktualizaci nebo k vážným konfliktům s aplikacemi třetích stran, které upravují klíčové komponenty systému Android.

V těchto scénářích, a pouze pokud jste vyčerpali všechny ostatní alternativy, můžete zvážit opatření, jako například:

• Aktualizujte operační systém Zkontrolujte nastavení zařízení a zjistěte, zda není k dispozici nová verze, která by mohla opravit předchozí chyby.
• Obnovte nastavení sítěodstranit konfigurace, které blokují určitá připojení.
• Obnovit tovární nastavení ze zařízení po předchozím vytvoření úplné zálohy dat. Tato možnost smaže všechny aplikace, soubory a nastavení a systém zůstane jako nový.

Než podniknete tento poslední krok, zvažte, zda problém se stahováním ospravedlňuje úplné smazání, a nezapomeňte si uložit fotografie, dokumenty, kontakty a všechny důležité informace do cloudu nebo jiného zařízení.

Systematickým uplatňováním všech vysvětlených doporučení, od nejjednodušších až po nejpokročilejší, s největší pravděpodobností budete moci Obchod Play znovu normálně stahovat a instalovat aplikace, čímž se eliminují otravné zprávy o čekajícím stažení a obnoví se plynulý chod vašeho telefonu nebo tabletu Android.